Οι απαντήσεις αποτελούν προϊόντα αλγοριθμικής παραγωγής και δεν έχουν δεσμευτική ισχύ
Θέλετε να διαγράψετε τη συνομιλία;
Η Ελληνική Ένωση Τραπεζών (εφεξής «ΕΕΤ») παρέχει μέσω του διαδικτυακού της τόπου, www.hba.gr, στους χρήστες, ανέξοδα, σε συνεργασία με παρόχους υπηρεσιών υπολογιστικού νέφους (cloud) και τεχνητής νοημοσύνης (εφεξής "Πάροχοι"), την υπηρεσία ψηφιακού βοηθού με την ονομασία «Banki» (εφεξής «η Υπηρεσία»).
Η Υπηρεσία αποτελεί μια εφαρμογή βασιζόμενη αποκλειστικά σε τεχνολογία Τεχνητής Νοημοσύνης (AI Enhanced chatbot/virtual assistant). Το περιεχόμενο των απαντήσεων παράγεται δυναμικά, σε συνέχεια ανταλλαγής μηνυμάτων, μέσω αυτοματοποιημένης επεξεργασίας φυσικής γλώσσας και αλγοριθμικής ανάλυσης δεδομένων σε πραγματικό χρόνο (Υπολογιστικό Σύστημα). Μέσω της Υπηρεσίας, παρέχονται στον χρήστη πληροφορίες και απαντήσεις που αφορούν στη διόδευσή του στον διαδικτυακό τόπο της ΕΕΤ, και στα δεδομένα και στοιχεία που εκάστοτε είναι εκεί αποθηκευμένα.
Ο χρήστης αναγνωρίζει και αποδέχεται ανεπιφύλακτα ότι η αλληλεπίδραση ερωτήσεων-απαντήσεων πραγματοποιείται με Υπολογιστικό Σύστημα και όχι με φυσικό πρόσωπο ή εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπο της ΕΕΤ και ως εκ τούτου δεν συνιστά παροχή γνώμης από το Ανθρώπινο Δυναμικό της ΕΕΤ.
Η ΕΕΤ δεν εγγυάται την απρόσκοπτη διαθεσιμότητα, χρήση ή πρόσβαση στην Υπηρεσία.
Η ΕΕΤ καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια επικαιροποίησης του Υπολογιστικού Συστήματος προκειμένου οι πληροφορίες που παρέχονται να ανταποκρίνονται κατά το δυνατόν στις ερωτήσεις των χρηστών και να είναι πλήρεις, κατάλληλες, ακριβείς και επίκαιρες. Ωστόσο, η απόλυτη ακρίβεια, πληρότητα ή επάρκεια των απαντήσεων που παρέχονται δεν είναι εγγυημένη, ενώ σε μεγάλο βαθμό εξαρτώνται από την ακρίβεια και πληρότητα των ερωτήσεων. Η ΕΕΤ δεν ευθύνεται για τυχόν σφάλματα, παραλείψεις ή ανακρίβειες σε σχέση με τις πληροφορίες που παρέχονται από την Υπηρεσία, οι οποίες σε κάθε περίπτωση έχουν αμιγώς πληροφοριακό χαρακτήρα και στερούνται οιασδήποτε δεσμευτικής ισχύος. Σε ουδεμία περίπτωση οι παραγόμενες, μη προσωποποιημένες, απαντήσεις συνιστούν νομική, οικονομική ή επενδυτική συμβουλή ή πρόταση για τη διενέργεια πράξεων με έννομες συνέπειες.
Στην περίπτωση που απαιτείται περαιτέρω επικοινωνία, ο χρήστης μπορεί να επιλέξει να διοδευθεί στην ενότητα «Επικοινωνία μέσω ιστοσελίδας», προκειμένου να θέσει το ερώτημά του.
Ο χρήστης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την αξιολόγηση των απαντήσεων και την τυχόν χρήση αυτών και η ΕΕΤ ουδεμία ευθύνη φέρει στην περίπτωση ζημίας του χρήστη από την εν λόγω χρήση.
Η ΕΕΤ δεν ασκεί επιχειρηματική δραστηριότητα και δεν εμπλέκεται στις σχέσεις του συναλλακτικού κοινού με τα πιστωτικά ιδρύματα – μέλη της. Ως εκ τούτου, για ζητήματα που άπτονται των συναλλακτικών σας σχέσεων με τα πιστωτικά ιδρύματα (π.χ. τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες, η τιμολόγηση αυτών, εκτέλεση συναλλαγών κλπ.) παρακαλούμε να απευθύνεστε στο πιστωτικό ίδρυμα της επιλογής σας και στις πληροφορίες που αυτό παρέχει με έντυπο ή ηλεκτρονικό τρόπο.
Σας ενημερώνουμε ότι κατά τη χρήση της Υπηρεσίας, δεν ζητείται και συνεπώς δεν πρέπει να καταχωρούνται προσωπικά δεδομένα, όπως κωδικοί πρόσβασης ή άλλα στοιχεία ταυτοποίησης του χρήστη.
Στην περίπτωση που, παρά τα ανωτέρω, χρήστης καταχωρίσει προσωπικά του δεδομένα, αυτά διατηρούνται για τεχνικούς λόγους του Παρόχου, OpenAI, για χρονικό διάστημα τριάντα (30) ημερών, χωρίς να υφίστανται άλλη επεξεργασία, σε μη προσβάσιμο από τρίτους αρχείο αυτών, και στη συνέχεια διαγράφονται αυτόματα και οριστικά. Πρόσβαση στα ως άνω δεδομένα έχει μόνο ο διαχειριστής της Υπηρεσίας της ΕΕΤ και έχει αποκλειστεί η πρόσβαση οποιουδήποτε τρίτου.
Η Υπηρεσία λειτουργεί κατόπιν αιτήματος του υποβάλλοντος το ερώτημα, ο οποίος έχει την ευθύνη του ερωτήματος και των λοιπών στοιχείων που υποβάλει.
Προς τον σκοπό της πλήρους ενημέρωσης κάθε χρήστη σημειώνεται ότι ο Πάροχος Τεχνητής Νοημοσύνης, η OpenAI, που είναι υπεύθυνος επεξεργασίας για την τήρηση των προσωπικών δεδομένων που τυχόν θα καταχωρηθούν, διαθέτει Πολιτική Απορρήτου για την προστασία των προσωπικών δεδομένων που είναι διαθέσιμη στο link https://openai.com/el-GR/policies/eu-privacy-policy, η οποία εφαρμόζεται όπως περιγράφεται σε αυτή, ανεξάρτητα από τον τόπο τήρησης των δεδομένων για το χρονικό διάστημα των 30 ημερών. (άρθρο 10).
Τέλος, με γνώμονα την αποτελεσματικότερη λειτουργία της Υπηρεσίας, ενδέχεται να συλλέγονται πληροφορίες που αφορούν τον χρόνο απόκρισης του ψηφιακού βοηθού.
Η χρήση της Υπηρεσίας πρέπει να γίνεται αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και με τρόπο που να μην περιορίζει ή εμποδίζει τη χρήση από τρίτους. Ο χρήστης οφείλει να συμμορφώνεται με τους κανόνες και τις διατάξεις του ελληνικού, ευρωπαϊκού και διεθνούς δικαίου και να απέχει από κάθε παράνομη και καταχρηστική συμπεριφορά.
Ο χρήστης οφείλει να απέχει από την ανταλλαγή μηνυμάτων με μη νόμιμο και ανήθικο περιεχόμενο, δυσφημιστικό για την ΕΕΤ και τους εργαζομένους της. Το περιεχόμενο αυτών και οι σχετικές πληροφορίες αποτελούν προϊόν βούλησης του χρήστη, και υπάγονται στην αποκλειστική του ευθύνη. Η ΕΕΤ μέσω της Υπηρεσίας δεν δύναται να ελέγχει την ακρίβεια και νομιμότητα του συνόλου του περιεχομένου των γραπτών μηνυμάτων, ως αναρτώνται και διαβιβάζονται από τον χρήστη, όπως και δεν μπορεί να θεωρηθεί ότι αποδέχεται ή ενστερνίζεται κατά οποιονδήποτε τρόπο τις εκφραζόμενες μέσω της υπηρεσίας προσωπικές ιδέες και αντιλήψεις οιουδήποτε χρήστη ή ότι είναι υπεύθυνη για πράξεις ή παραλείψεις αυτών, ούτε για τυχόν εξ αυτών προκαλούμενη βλάβη ή ζημία σε οιονδήποτε τρίτο.
Η έναρξη της συνομιλίας και η χρήση της Υπηρεσίας λογίζεται ως πλήρης και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων. Εάν ο χρήστης δεν συμφωνεί με το περιεχόμενο ή τον τρόπο λειτουργίας της Υπηρεσίας, οφείλει να απέχει από τη χρήση της.
Η ΕΕΤ διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων όρων χρήσης, αναρτώντας επικαιροποιημένο αρχείο αυτών στην ιστοσελίδα της. Περαιτέρω, η ΕΕΤ δύναται να διακόπτει τη χρήση της Υπηρεσίας οποτεδήποτε, προσωρινά ή οριστικά, ενημερώνοντας προς τούτο τους χρήστες με σχετική ανάρτηση στον διαδικτυακό της τόπο.
Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό δίκαιο.